河北新闻网3月1日讯(通讯员孙亚安 记者孟宪峰)笔者在今天廊坊市政府新闻办举行的新闻发布会上获悉，为全面贯彻落实省“三深化三提升”活动部署会议精神，廊坊市推行问题大协调、政策大落实、服务大提质、民生大走访、效能大提升、改革大突破六大举措，力促“双创双服”活动高质量开展。

　　——开展问题大协调。通过调研走访、明察暗访、网络及媒体征集、问卷调查等方式向企业和群众征集问题；鼓励企业运用包联对接、政企服务直通信息化平台、微信群等多种渠道反映问题。及时分析、研究企业所提问题，建立对企业、项目常态化的“服务包”制度，做好问题分解、协调和调度；定期开展问题集中大协调专项行动，推进难点问题彻底解决，对共性问题深化研究、完善政策，形成一批有突破性的制度化成果。密切跟踪问题解决情况，对已解决的问题通过面对面、通讯等方式主动进行回访，查看问题解决是否到位、企业和群众是否满意，防止因老问题解决不彻底而衍生出新问题。

　　——开展政策大落实。通过撰稿释义、政策问答、在线访谈、媒体专访、集中宣讲、新闻发布、政企服务直通信息化平台刊载、微信公众号等多种形式，将最新鲜、最权威的政策解读传达给企业和群众。在政企服务直通信息化平台建立“政策超市”，将涉企政策信息分类梳理整合，企业登录后，平台根据企业需求自动生成政策服务清单；开展送政策下基层行动，发送适宜政策明白纸，使其充分了解相关政策。建立“政策法规辅导员”制度，省级辅导员负责培训、指导市县辅导员吃透弄懂政策，市县辅导员负责具体指导企业、群众用足用好用活政策；加强对政策落实和兑现情况的督导，定期开展“回头看”，切实做到全覆盖，打通“最后一公里”，确保政策落地。

　　——开展服务大提质。通过实施一对一包联服务，实行规上企业、重点小微企业、重点出口企业、重点项目全覆盖；针对一个包联对象建立一个工作专班，对企业发展、项目建设中遇到的问题和迫切需求，提供全方位服务。设立“金融顾问库”，作为包联工作专班成员，为企业融资提供信息对接、方案策划和协调推动；建立完善“代办专员”制度，推广“两不见面”经验，为企业和群众提供咨询导办、代办帮办等服务；建立“绿色通道”，规范监管、强化服务，助力骨干企业、重大项目、重点科研机构畅通发展渠道。开展民营企业家培训，依托国内知名高校和培训机构，分行业、分层次对规模民营企业家和“专精特新”中小企业主要经营管理者进行系统化专业化培训；组织专家会诊、政银企保对接、产学研对接等活动，千方百计为企业牵线搭桥。

　　——开展民生大走访。组织开展“走百户、访千人”活动，邀请人大代表、政协委员、媒体记者，深入基层、深入群众，与百姓面对面，倾听群众在民生方面的所需、所想，有的放矢改进工作方式、丰富工作内容。整合各种热线设立统一的“便民服务热线”，安排专人负责答疑解惑，做到“一号对外”“一站式服务”，打造24小时不间断的政府服务窗口。对在走访、服务热线、信息平台收集的群众诉求集中问题，及时进行梳理、研判，提出解决办法；定期开展民心工程专项访谈，解答群众热点关切，同时积极引导群众参与、支持、监督民心工程，进一步提升群众对民心工程的知晓率、满意率和支持率。

　　——开展效能大提升。大幅压缩审批时限，进一步清理和规范行政许可事项，实施精准协调放权；全面推进项目审批流程再造，扩大企业投资项目承诺制试点，探索开展并联审批改革，积极推行“多图联审”“联合测验”“联合验收”等制度，对各类审批前置条件和申报材料不再设置“兜底条款”，最大限度精简材料、减少环节、压减时间。打造“一站式审批、一条龙服务”政务服务新平台，逐步实现审批不见面或“最多跑一次”；编制政务服务事项目录清单，实行办事要件和流程标准化；开展政务服务“一网通办”、套餐式集成服务；对审批人员进行培训，熟悉掌握政策，提高专业水平，提高服务效率。开展工作作风专项整治，纠正懒政、怠政、不作为、乱作为、慢作为等行为；委托第三方机构对窗口服务进行评价，开展万人大评议活动，对反应问题集中的部门和个人进行问责，对典型案例曝光。